การพนันอย่างมีความรับผิดชอบคืออะไร
การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ (Responsible Gaming) คือแนวคิดที่ th139 ยึดถือเป็นหัวใจสำคัญของการให้บริการ หมายถึงการที่สมาชิกสามารถเพลิดเพลินกับ การเดิมพันออนไลน์ได้โดยไม่ก่อให้เกิดผลกระทบด้านลบต่อชีวิต การเงิน ความสัมพันธ์ หรือสุขภาพจิต
th139 มองว่าการเดิมพันควรเป็นกิจกรรมเพื่อความบันเทิงเท่านั้น ไม่ใช่หนทางหาเลี้ยงชีพหรือวิธีแก้ปัญหาทางการเงิน เราจึงออกแบบระบบและนโยบายต่างๆ ให้สมาชิกทุกคนสามารถควบคุมการใช้งานได้ด้วยตนเอง อย่างมีประสิทธิภาพ
หลักการง่ายๆ ของ th139: เล่นเพื่อความสนุก กำหนดงบประมาณที่ตัวเองรับได้ และรู้จักหยุดเมื่อถึงเวลาที่เหมาะสม การเดิมพันที่ดีคือการเดิมพันที่ไม่สร้างความเครียดในชีวิตประจำวัน
ในฐานะผู้ให้บริการเดิมพันออนไลน์สำหรับผู้เล่นชาวไทย th139 ดำเนินการตามแนวปฏิบัติของ Responsible Gaming ครอบคลุมตั้งแต่การยืนยันอายุสมาชิก การให้เครื่องมือจำกัดตนเอง ไปจนถึงการให้ข้อมูลและทรัพยากรช่วยเหลือสำหรับผู้ที่ต้องการความช่วยเหลือ
ข้อกำหนดอายุ 20 ปีขึ้นไป
th139 กำหนดอายุขั้นต่ำของสมาชิกไว้ที่ 20 ปีบริบูรณ์ ตามกฎหมายของประเทศไทย การสมัครสมาชิกและใช้บริการเดิมพันออนไลน์ทุกประเภท ต้องได้รับการยืนยันอายุผ่านกระบวนการ KYC (Know Your Customer) ก่อนเสมอ
ห้ามเด็ดขาด: ผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปี ไม่ได้รับอนุญาตให้สมัครสมาชิกหรือใช้บริการ th139 ไม่ว่ากรณีใดก็ตาม หากตรวจพบ เราจะระงับบัญชีทันทีและดำเนินการตามขั้นตอนที่กำหนด
ขั้นตอนการยืนยันอายุของ th139 ประกอบด้วย:
- การส่งสำเนาบัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทางที่ยังไม่หมดอายุ
- การตรวจสอบข้อมูลโดยทีมงาน KYC ของ th139 ภายใน 24 ชั่วโมง
- การยืนยันข้อมูลบัญชีธนาคารที่ตรงกับชื่อสมาชิก
- การตรวจสอบซ้ำแบบสุ่มสำหรับบัญชีที่มีพฤติกรรมผิดปกติ
หากท่านพบว่ามีผู้เยาว์พยายามเข้าถึงบริการของ th139 กรุณาแจ้งทีมงานของเราผ่านช่องทางแชทสดหรืออีเมล [email protected] ได้ทันที
สัญญาณเตือนการพนันเกินขอบเขต
การรู้จักสัญญาณเตือนถือเป็นก้าวแรกที่สำคัญ th139 ขอให้สมาชิกทุกท่านหมั่นสังเกตพฤติกรรมของตนเอง หากพบสัญญาณต่อไปนี้ ควรพิจารณาหาความช่วยเหลือโดยทันที
ใช้เงินมากกว่าที่ตั้งใจ — ทุกครั้งที่เล่นมักจบลงด้วยการใช้เงินเกินงบที่วางแผนไว้
เล่นเพื่อแก้แค้นหรือกู้คืนเงิน — รู้สึกว่าต้องเล่นต่อเพื่อให้ได้เงินที่เสียไปกลับมา
คิดถึงการพนันตลอดเวลา — ไม่สามารถหยุดคิดเรื่องการเดิมพันแม้อยู่ระหว่างทำกิจกรรมอื่น
กู้เงินหรือยืมเงินมาเล่น — นำเงินค่าใช้จ่ายประจำ เงินออม หรือเงินกู้มาใช้เดิมพัน
ซ่อนพฤติกรรมการพนัน — ปิดบังหรือโกหกคนรอบข้างเกี่ยวกับเวลาและเงินที่ใช้ไปกับการพนัน
ละเลยหน้าที่และความสัมพันธ์ — การพนันส่งผลกระทบต่องาน การเรียน ครอบครัว หรือเพื่อน
รู้สึกกระสับกระส่ายเมื่อไม่ได้เล่น — วิตกกังวล หงุดหงิด หรือไม่มีความสุขเมื่อไม่ได้เดิมพัน
เล่นเพื่อหนีปัญหา — ใช้การพนันเป็นทางออกจากความเครียด ความเศร้า หรือปัญหาชีวิต
หากท่านพบสัญญาณ 3 ข้อขึ้นไปในตัวเอง ขอแนะนำให้ใช้เครื่องมือจำกัดตนเองของ th139 หรือติดต่อขอความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญ การยอมรับและขอความช่วยเหลือตั้งแต่เนิ่นๆ คือการตัดสินใจที่ถูกต้อง
ทดสอบตัวเองด้วยคำถาม
ลองตอบคำถามต่อไปนี้ด้วยความซื่อสัตย์ต่อตัวเอง คำถามเหล่านี้จะช่วยให้ท่านประเมินได้ว่าพฤติกรรมการพนันของท่าน อยู่ในระดับที่น่าเป็นห่วงหรือไม่
การตีความผล: หากตอบ "ใช่" ตั้งแต่ 3 ข้อขึ้นไป ขอแนะนำให้พิจารณาใช้เครื่องมือจำกัดตนเอง หรือติดต่อ th139 เพื่อขอคำปรึกษาและความช่วยเหลือเพิ่มเติมได้ทันที
เครื่องมือจำกัดตนเอง
th139 จัดเตรียมเครื่องมือจำกัดตนเองไว้ให้สมาชิกทุกท่านใช้งานได้ฟรี เพื่อช่วยให้ท่านควบคุมการเดิมพันได้อย่างมีประสิทธิภาพ ท่านสามารถเปิดใช้งานได้ทันทีผ่านหน้าการตั้งค่าบัญชี หรือติดต่อทีมงาน th139 ได้ตลอด 24 ชั่วโมง
จำกัดวงเงินฝาก
กำหนดวงเงินฝากสูงสุดต่อวัน ต่อสัปดาห์ หรือต่อเดือนได้ตามต้องการ
จำกัดเวลาการเล่น
ตั้งค่าระยะเวลาการเล่นสูงสุดต่อเซสชัน เพื่อป้องกันการเล่นนานเกินไป
จำกัดวงเงินแพ้
กำหนดขีดสูงสุดที่ยอมให้แพ้ได้ในแต่ละช่วงเวลา ระบบจะหยุดเมื่อถึงวงเงิน
หยุดพักชั่วคราว
ระงับบัญชีชั่วคราว 24 ชั่วโมง 7 วัน หรือ 30 วัน เพื่อพักจากการเดิมพัน
ปิดการแจ้งเตือน
ปิดการแจ้งเตือนโปรโมชันและการตลาดทั้งหมด เพื่อลดสิ่งที่ดึงดูดให้เล่น
ระงับบัญชีถาวร
ปิดบัญชีอย่างถาวรสำหรับผู้ที่ต้องการหยุดใช้บริการอย่างสมบูรณ์
เครื่องมือทั้งหมดนี้มีผลทันทีเมื่อตั้งค่า และการเปลี่ยนแปลงขีดจำกัดให้สูงขึ้นจะมีระยะรอ 72 ชั่วโมง เพื่อให้ท่านมีเวลาทบทวนการตัดสินใจ
การระงับบัญชีชั่วคราวและถาวร
th139 เข้าใจว่าในบางช่วงเวลา การหยุดพักจากการ เดิมพันอาจเป็นสิ่งที่ดีที่สุดที่ท่านจะทำได้ เราจึงมีระบบระงับบัญชีที่ยืดหยุ่นและดำเนินการได้ทันที
| ประเภทการระงับ | ระยะเวลา | วิธีขอใช้ | การยกเลิก |
|---|---|---|---|
| หยุดพักสั้น | 24 ชั่วโมง — 7 วัน | ตั้งค่าในบัญชีหรือแชทสด | ยกเลิกได้หลังหมดเวลา |
| หยุดพักกลาง | 30 วัน — 6 เดือน | แชทสดหรืออีเมล | ยกเลิกได้หลังหมดเวลา (รอ 7 วัน) |
| หยุดพักยาว | 6 เดือน — 1 ปี | อีเมล [email protected] | ยกเลิกได้หลังหมดเวลา (รอ 30 วัน) |
| ระงับถาวร | ไม่มีกำหนด | อีเมล [email protected] | ไม่สามารถยกเลิกได้ |
ระหว่างที่บัญชีถูกระงับ ท่านจะไม่สามารถเข้าถึงบริการเดิมพันใดๆ ได้ แต่ยังสามารถติดต่อทีมสนับสนุน th139 เพื่อขอถอนยอดเงินคงเหลือในบัญชีได้ตามปกติ เราจะดำเนินการให้ท่านอย่างรวดเร็วและเป็นความลับ
สำหรับการระงับบัญชีถาวร th139 จะทำการปิดบัญชีของท่านอย่างสมบูรณ์ และจะไม่ส่งสื่อการตลาดหรือโปรโมชันใดๆ ให้ท่านอีก รวมถึงจะทำเครื่องหมายไว้ในระบบเพื่อป้องกันการสมัครบัญชีใหม่ ด้วยข้อมูลเดิมในอนาคต
คำแนะนำการเล่นอย่างมีสติ
th139 แนะนำแนวปฏิบัติง่ายๆ ที่สมาชิกทุกท่านสามารถนำไปใช้ได้ทันที เพื่อให้การเดิมพันออนไลน์ยังคงเป็นกิจกรรมที่สนุกสนานและไม่ก่อปัญหา
- กำหนดงบประมาณล่วงหน้า — ก่อนเริ่มเล่นทุกครั้ง ตัดสินใจว่าจะใช้เงินไม่เกินเท่าไร และยึดมั่นกับตัวเลขนั้น อย่าเพิ่มงบกลางเกม
- มองว่าเงินที่ใช้คือค่าบันเทิง — คิดว่าเงินที่นำมาเล่นคือค่าความสนุก เช่นเดียวกับค่าดูหนังหรือค่าอาหาร ไม่ใช่การลงทุน
- ตั้งเวลาพักระหว่างเล่น — ทุก 1 ชั่วโมงให้หยุดพัก อย่างน้อย 15 นาที เพื่อให้ตัวเองมีเวลาตั้งสติก่อนตัดสินใจต่อ
- อย่าเล่นขณะมีอารมณ์รุนแรง — ความเครียด ความโกรธ หรือความเศร้าทำให้ตัดสินใจได้แย่ลง รอจนรู้สึกสงบแล้วค่อยเล่น
- อย่าพยายามกู้เงินที่เสียไปกลับมา — การพยายาม "เล่นคืน" มักทำให้เสียมากกว่าเดิม รับรู้ความสูญเสียและหยุดเมื่อถึงวงเงินที่กำหนด
- ไม่นำเงินที่จำเป็นมาเล่น — ห้ามใช้เงินค่าเช่า ค่าอาหาร ค่าเล่าเรียน หรือเงินที่ผูกพันกับค่าใช้จ่ายจำเป็นของครอบครัว
- แบ่งปันกับคนที่ไว้ใจ — การมีคนรอบข้างที่รับรู้พฤติกรรมการเล่นของเรา ช่วยให้เราระมัดระวังมากขึ้นตามธรรมชาติ
- หาความสนุกจากกิจกรรมอื่นด้วย — การพนันไม่ควรเป็นกิจกรรมบันเทิงเพียงอย่างเดียวในชีวิต สมดุลคือกุญแจสำคัญของการเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ
การคุ้มครองผู้เยาว์
th139 ให้ความสำคัญสูงสุดกับการป้องกันไม่ให้ผู้เยาว์เข้าถึงบริการเดิมพัน ผู้ปกครองและผู้ดูแลเด็กมีบทบาทสำคัญในการป้องกันปัญหานี้ โดย th139 ขอแนะนำมาตรการดังต่อไปนี้
ใช้ซอฟต์แวร์กรองเนื้อหา
ติดตั้งโปรแกรม Parental Control บนอุปกรณ์ที่เด็กใช้ เพื่อบล็อกการเข้าถึงเว็บไซต์เดิมพัน
รักษาความลับของบัญชี
อย่าบันทึกรหัสผ่านในอุปกรณ์ที่เด็กสามารถเข้าถึงได้ และออกจากระบบทุกครั้งหลังใช้งาน
พูดคุยอย่างเปิดเผย
สอนให้เด็กเข้าใจว่าการพนันเป็นกิจกรรมสำหรับผู้ใหญ่ และมีความเสี่ยงทางการเงินที่แท้จริง
ดูแลข้อมูลการเงิน
เก็บข้อมูลบัตรเดบิต บัตรเครดิต และแอปธนาคารไว้ในความดูแลของตนเอง อย่าให้เด็กเข้าถึงโดยง่าย
หากท่านสงสัยว่าผู้เยาว์กำลังพยายามใช้บัญชี th139 ของท่านโดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาติดต่อทีมสนับสนุนของเราทันที เราจะดำเนินการระงับบัญชีชั่วคราวและตรวจสอบสถานการณ์โดยเร็วที่สุด
แหล่งขอความช่วยเหลือ
th139 เชื่อว่าการขอความช่วยเหลือคือสัญลักษณ์ของความกล้าหาญ ไม่ใช่ความอ่อนแอ หากท่านหรือคนที่ท่านรักกำลังมีปัญหากับการพนัน ต่อไปนี้คือช่องทางที่ท่านสามารถขอความช่วยเหลือได้
สายด่วนสุขภาพจิต 1323 บริการให้คำปรึกษาฟรี โดยนักจิตวิทยาและจิตแพทย์ผู้เชี่ยวชาญ ตลอด 24 ชั่วโมง
ให้บริการรักษาและบำบัดปัญหาการพนันติดพัน รับรองโดยกระทรวงสาธารณสุข มีสาขาในกรุงเทพฯ และต่างจังหวัด
กลุ่มช่วยเหลือตนเองสำหรับผู้มีปัญหาการพนัน ใช้หลักการ 12 ขั้นตอน มีการประชุมทั้งในกรุงเทพฯ เชียงใหม่ และภูเก็ต
ติดต่อเราได้ตลอด 24 ชั่วโมงผ่านแชทสด LINE Official หรืออีเมล [email protected] เราพร้อมช่วยเปิดใช้งานเครื่องมือจำกัดตนเองทันที
ข้อมูลการขอความช่วยเหลือทั้งหมดจะถูกเก็บเป็นความลับอย่างเคร่งครัด ไม่มีการเปิดเผยต่อบุคคลที่สามโดยไม่ได้รับความยินยอมจากท่าน ดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่นโยบายความเป็นส่วนตัวของ th139